В современном бизнесе всё большую популярность приобретают федеральные номера, начинающиеся с комбинации цифр 8 800. В этой статье мы рассмотрим основные преимущества и особенности использования номера 8 800, а также его влияние на лояльность клиентов и рост продаж.
Принцип работы номера 8 800
Все звонки клиентов поступают на единый номер компании, который начинается с цифр 8 800. Вызовы бесплатны для клиентов как с городского, так и с мобильного телефона, независимо от региона России. Компания может находиться в любой точке страны, и номер не привязан к её физическому расположению. Вызовы с 8 800 переадресуются на указанный компанией телефон: стационарный или мобильный.
Преимущества федерального номера
- Лояльность клиентов. Бесплатный звонок для клиентов повышает лояльность и стимулирует рост обращений, что приводит к увеличению продаж.
- Доступность. Даже небольшие фирмы могут позволить себе номер 8 800, стоимость минимального пакета на месяц составляет всего несколько сотен рублей.
- Многоканальность. Несколько человек могут звонить одновременно, и оператор сможет ответить на все вызовы без ожидания.
- Управление вызовами. Компании получают виртуальную АТС, где можно настроить переадресацию звонков, приветствия и блокировку нежелательных номеров.
- Отсутствие привязки к адресу. Если офис или представительство переезжает, номер остаётся неизменным для клиентов.
Ограничения федерального номера
- Дополнительные расходы для компании. Бесплатные звонки для клиентов оплачиваются компанией, что может увеличить расходы на связь.
- Невозможность покупки номера. Номера 8 800 сдаются в аренду, и компания должна платить за использование номера каждый месяц.
- Нецелевые обращения. Если номер был перепродан другим заказчикам, возможны звонки от клиентов предыдущих заказчиков, которые придётся оплачивать.
Федеральный номер 8 800, подключить который можно на сайте https://bezlimit-mts.ru/, является эффективным инструментом для повышения лояльности клиентов, роста продаж и улучшения качества обслуживания. Однако компаниям следует учитывать дополнительные расходы и возможные проблемы с нецелевыми обращениями при выборе этого номера.
Рекомендации для компаний, использующих номер 8 800
- Определите цели использования номера. Перед выбором номера 8 800, компании должны чётко определить цели и задачи, которые они хотят решить с помощью этого номера. Это поможет выбрать оптимальный тарифный план и избежать лишних расходов.
- Изучите рынок предложений. На рынке представлено множество операторов, предоставляющих услуги виртуальных АТС с номерами 8 800. Изучите предложения разных операторов, сравните тарифы и условия предоставления услуг, чтобы выбрать наиболее подходящее решение для вашей компании.
- Обеспечьте качественное обслуживание клиентов. Бесплатный звонок для клиентов должен быть удобным и быстрым. Операторы должны быть обучены и готовы отвечать на вопросы клиентов, предоставлять информацию о продуктах и услугах компании.
- Контролируйте расходы на связь. Компании должны контролировать расходы на связь, чтобы избежать непредвиденных финансовых потерь. Регулярно анализируйте статистику вызовов и корректируйте тарифный план при необходимости.
- Используйте номер 8 800 в сочетании с другими каналами коммуникации. Федеральный номер 8 800 может быть использован в сочетании с другими каналами коммуникации, такими как сайт, социальные сети, электронная почта и мессенджеры. Это позволит расширить охват аудитории и повысить эффективность маркетинговых кампаний.